2007年：奖项有2个最重要的发展。首先，我们的奖项评选已扩展至亚太地区；其次，我们为对于不同企业提供了支持的合作伙伴，增设了合作伙伴支持大奖。
2006年：为了全面反映客户管理的广泛含义，组委会设计了新的“客户体验”奖项。因为客户体验接触点已成为评估一家企业的客户管理工作成功与否的一个不容忽视的重要因素。
2005年：经过四年的奖项历程，从2005年开始，奖项已覆盖至大中华区。从1000多张选票及经过7个阶段的层层筛选，最终脱颖而出的13个奖项（大陆及大中华区并包含5个分类大奖：客户、策略、流程、人员和技术）。
2004年：通过在线投票，案例提交、企业陈述和现场答辩等环节，17个行业大将最终揭晓。在此之上，由GCCRM全球顾问团还评选出3个跨行业大奖。
2003年：在第一届获得巨大成功的基础上，GCCRM继续在2003年组织了第二届评选活动，今年的评选活动扩大到了航空、汽车、银行等17个不同行业。评选活动历时6个多月，17家获奖企业在各自行业脱颖而出。
2002年：由GCCRM在中国地区举办了首届客户管理大奖评选活动，目的是要找出中国市场相对优秀的CRM实施企业和认可这些企业在他们CRM项目和发展中所做出的努力和成就。评选活动从2002年2月初开始，经过层层筛选，最终，从268家候选企业中评选出5家本土获奖企业、5家外资获奖企业。 |
