CRM协会的成立是为了帮助厂商和他们的客户一起合作来推广积极的客户体验，从而达到双赢的局面。CRM协会代表着CRM这个行业和其所有的成员，我们不仅仅是作为推动者来传播行业信息和行业知识，而是作为一个以实际行动出发的协会来宣扬客户关系管理和其机构所带来的利益。这些成员包括，行业从业者、厂商、集成商、管理咨询者、行业专家、分析家、学术家、还有作家。我们为会员提供他们所需的工具来丰富和提高客户体验---无论这些会员的直接客户或者是这些会员的客户的客户。
欲知更多信息，请访问 http://crmassociation.org/

CustomerThink （即CRMGuru.com）于2000年由CustomerThink首席执行官Bob Thompson建立并于2007年4月改名为CustomerThink。CustomerThink主要功能是帮助商业管理人员开发和执行客户中心经营战略，提供高质量的文章、博客和讨论以及热点问题和趋势的调研，并且有该领域全球专家小组的互动讨论。欲知更多信息，请访问 www.customerthink.com

新加坡呼叫中心协会是于1998年作为新加坡呼叫中心委员会建立起来的，是一个不带赢利性质的机构。该机构拥有来自不同行业的代表，他们都热衷于观察行业动态和发展。CCAS首要关注的是呼叫中心行业在技术和理论上的发展，以及在呼叫中心从业人员的职业修养。作为一个呼叫中心代表性的机构，CCAS将不断致力于为呼叫中心的专业人员建立一个强大的社区和在新加坡建立一个高质量的呼叫中心。欲知更多信息，请访问 www.ccas.org.sg

呼叫中心行业协会是一个非营利机构，是由行业专业人员自愿组织的。该机构的宗旨是在泰国推广和提高呼叫中心行业的知名度，不断把呼叫中心行业推向专业的发展方向，提供专业的标准和技术以及调研和评估数据，同时也为行业知识的分享和传播提供了一个论坛。该论坛为所有受过正式和非正式教育的人开放，加强了呼叫中心厂商和服务商以及终端用户之间的交流。欲知更多信息，请访问 http://www.ccia.or.th/

客户中心协会由一群客户服务中心的使用者于一九九九年创立。协会的使命，就是协助本地的机构透过应用最佳的管理典范及崭新科技，从而改善及提升其顾客服务水平。协会并致力在「流程改善」、「人力资源管理」及「科技」三大范畴推广达致卓越之道。欲知更多信息，请访问 http://www.hkcca.com

AARM是一家国际商业社团，深入涉及CRM、BPM及其相关领域。自上世纪90年代中期北美互联网络的兴盛，我们的网络会员和业内人士对传播有价值的知识，特别是我们的P.CRM认证课程富有丰富经验。欲知更多信息，请访问 http://www.aarm.org